Muitos pais têm conflitos com educadores. Infelizmente, eles nem sempre são resolvidos pacificamente. Se as condições do jardim de infância não satisfazem nem mesmo os pais mais pacientes, o professor trata mal as crianças e o gerente não considera necessário fazer nada, temos que reclamar. Existem várias organizações que podem proteger os direitos das crianças e dos pais e colocar em ordem a administração do jardim de infância.
É necessário
- - lista telefônica da cidade;
- - computador com acesso à Internet;
- - cópias das solicitações ao gerente.
Instruções
Passo 1
Formule o que exatamente não o satisfaz no trabalho do jardim de infância. Depende de qual organização você fará uma reclamação. Se o grupo estiver sujo, as crianças estiverem mal alimentadas ou, digamos, o local não estiver equipado de acordo com os padrões de segurança, entre em contato com a Rospotrebnadzor. Essa organização geralmente atende a chamadas telefônicas de cidadãos. Mas ainda é melhor registrar uma reclamação por escrito, especialmente se você assumir que o caso não se limitará a uma reclamação e você terá que recorrer a outras autoridades.
Passo 2
Se você acha que o professor maltrata as crianças, não dá conta da equipe e os momentos de regime do grupo não se cumprem, tente primeiro entrar em contato com o chefe. Converse com outros pais e descubra se eles também têm queixas. Se houver, escreva uma carta coletiva dirigida ao gerente, descrevendo de forma breve e clara suas reivindicações. Esse documento é redigido de forma livre, mas é necessário indicar a quem se dirige a carta, o nome completo da instituição de acolhimento infantil e seus dados de contato. Na carta, da forma mais breve e clara possível, exponha as suas reclamações: o que aconteceu, quando e com quem.
etapa 3
Se não obtiver a compreensão do gerente, entre em contato com o departamento de educação local. O texto da reclamação pode ser retirado da carta ao gerente, mas você deve definitivamente acrescentar que entrou em contato com ela, mas a situação não mudou. A reclamação é escrita ao chefe do departamento de educação.
Passo 4
A próxima instância com a qual você deve entrar em contato, se o departamento de educação não ajudar, é o vice-chefe da administração para questões sociais. Pode enviar uma reclamação por correio registado com notificação por correio normal, por e-mail ou entregar na recepção da administração local. Não se esqueça de anexar cópias das cartas ao diretor e ao departamento de educação. Você também pode marcar uma consulta e expor suas queixas verbalmente.
Etapa 5
Uma organização como a Rosobrnadzor também pode proteger os direitos de seu filho. É ela quem controla a situação nos jardins de infância. Você pode contatá-los por telefone, enviar carta registrada ou pela recepção pública eletrônica. Neste último caso, não se esqueça de escanear os textos das reclamações de instâncias anteriores e anexá-los ao seu recurso.
Etapa 6
Se você notar violações graves da lei russa no trabalho do jardim de infância, entre em contato com o escritório do promotor. Ao seu sinal, o promotor deve conduzir uma verificação. Se os fatos de violação da lei forem confirmados, ele também pode iniciar um processo judicial.
