Se você ofendeu uma pessoa ou se expressou duramente em qualquer ocasião, você definitivamente deveria se desculpar. Eles precisam ser ouvidos pela pessoa injustamente ofendida, e será muito mais fácil para você quando disser essas palavras simples.
Instruções
Passo 1
Coloque-se no lugar da pessoa que você feriu por palavra ou ação. Não pense no que você gostaria de dizer ou explicar, mas no que essa pessoa está esperando. Por exemplo, se alguém empurrou você acidentalmente, você não precisa saber por que isso aconteceu, é mais importante ouvir que a pessoa está arrependida. Claro, se as circunstâncias são mais complicadas do que um confronto comum na rua, você precisa dizer o que o moveu, mas você pode fazer isso depois, quando tiver recebido um acordo de princípio para perdoá-lo.
Passo 2
Escolha um cartão postal bonito com as palavras "Desculpe" ou "Sinto muito" e escreva palavras calorosas nele. Esta opção é especialmente adequada se uma briga ocorreu entre namoradas ou adolescentes. Se você não conseguir encontrar palavras, apenas desenhe um coração no cartão e assine. Assim que o cartão for recebido, suas chances de se envolver em um diálogo construtivo aumentam.
etapa 3
Tente não usar palavras exageradas, se você estiver se dirigindo a uma pessoa querida, ouvirá muito mais rápido "Sinto muito", "Perdoe-me, por favor". Mas nas relações comerciais, quando é necessário esclarecer um momento desagradável, pode-se escolher "Pedimos desculpa", isto é especialmente adequado na correspondência entre organizações.
Passo 4
Seja sincero. Se você não se considera culpado e pede perdão apenas porque é de costume, suas palavras podem parecer falsas para a pessoa ofendida, e isso só vai agravar a situação.
Etapa 5
Tente não tocar na pessoa até perceber, pela reação dela, que ela está pronta para perdoá-lo. Isso pode ser percebido como um desejo de impor paz ou penetração no espaço pessoal.
Etapa 6
Lembre-se de que algumas pessoas realmente gostam de ser ofendidas e acreditam que foram tratadas injustamente. Tente expressar suas desculpas o mais honestamente possível e deixe a pessoa por um tempo. O fato de você ter pedido perdão já ameniza sua culpa de várias maneiras. A pessoa vai se acalmar um pouco, pensar e então dar o primeiro passo.
Etapa 7
Mesmo que você tenha recebido perdão, tente analisar o que exatamente levou à situação de conflito e não repetir esses erros no futuro.
