Quantas vezes na vida temos que lidar com o fato de que as pessoas não sabem se comunicar, e não podemos receber informações de uma pessoa que é importante para nós, o que leva à falta de compreensão e falta do resultado desejado em negociações. Um dos componentes mais importantes da arte da comunicação é a capacidade de fazer as pessoas falarem.
Para isso, existem algumas regras, a partir das quais qualquer pessoa pode obter as informações de que necessita e disponibilizar o interlocutor para uma comunicação positiva.
Instruções
Passo 1
Prepare-se para a reunião. Se possível, colete informações sobre o futuro interlocutor, descubra sua família, preferências, hobbies.
Passo 2
Durante a conversa, dirija-se ao interlocutor com o corpo todo, demonstre interesse sincero pelo adversário.
Copiar imperceptivelmente os gestos do interlocutor, às vezes perguntar de novo, repetindo a última frase-chave dita por ele.
Dirija-se ao interlocutor pelo nome - a conversa não deve ser impessoal.
Fale com clareza, com clareza, sem deixar a possibilidade de uma interpretação ambígua de suas palavras.
etapa 3
Ouça com atenção, sem interromper ou tentar continuar o pensamento, querendo ajudar com a formulação. Pode muito bem acontecer que ele quisesse dizer algo completamente diferente do que você pensava.
Seja educado ao tentar fazer a pessoa falar, para descobrir a pergunta que lhe interessa. O tratamento sem tato fará com que o interlocutor se afaste de você por muito tempo, às vezes para sempre.
