Você tentou se desculpar no exato momento em que ofendeu a pessoa? Difícil e difícil, não é? Mas, para dizer a palavra banal "desculpe", não leva mais do que cinco segundos. Mas há momentos em que essa palavra se torna pequena. Se o conflito for sério e palavras banais de perdão e desculpas não forem suficientes, você precisará recorrer a outras técnicas e métodos.
Necessário
O livro "Gestão de conflitos. Novas tecnologias de tomada de decisão em situações de conflito", VA Svetlov, 2003
Instruções
Passo 1
Tente focar e analisar todas as suas ações recentes: o que foi feito de errado, o que pode ofender? O método mais fácil é se colocar no lugar da pessoa que você está ofendido. Se você observar o que aconteceu do ponto de vista dele, será mais fácil avaliar sua própria ação e, portanto, as emoções da pessoa a quem ofendeu.
Passo 2
Em seguida, você precisa decidir uma estratégia para seu comportamento. Em primeiro lugar, a pessoa deve ver que seu arrependimento é sincero. Também seria bom descobrir exatamente o que você é culpado. Depois disso, ficará claro por quais métodos você alcançará o perdão.
etapa 3
Para tocar as notas mais profundas da alma de uma pessoa, diga a ela que você lamenta o que aconteceu. Conte a ele sobre a importância de seu relacionamento. Diga a ele que ele é muito querido por você e que você não quer perdê-lo. Bem, e, claro, aponte o que você realmente entendeu, onde exatamente você estava errado.
Passo 4
Nunca faça a pergunta "como posso fazer as pazes?" Isso é um fracasso de cem por cento. Normalmente, essas perguntas significam que você ainda não entende a culpa, já que não sabe como expiá-la.
Etapa 5
Não tente comprar a pessoa com as palavras “vamos celebrar a reconciliação”. Também pode causar emoções negativas e a confiança será perdida. Admitir erros é desagradável, mas útil.
Etapa 6
Lembre-se - você não precisa prometer nada. Se você não conseguir cumprir suas promessas, não acreditará em você no futuro. É uma cilada. Não seja pego por isso. Você percebeu sua culpa, está pronto para corrigir tudo o que aconteceu e começar o relacionamento do zero, por assim dizer - é nisso que você deve se concentrar.
