Muitas vezes acontece que o seu interlocutor (funcionário, parceiro, cônjuge, etc.) é uma pessoa difícil com quem é difícil encontrar uma linguagem comum e comunicar-se. É difícil encontrar entendimento mútuo com uma pessoa assim. Em primeiro lugar, pergunte-se se você realmente precisa se comunicar com alguém que é desagradável para você. Mas se você ainda precisa, você precisa procurar maneiras de se entender.
Instruções
Passo 1
Fique calmo. Se o seu interlocutor for excessivamente emocional, causar-lhe um sentimento negativo, oponha-se a ele com pose e moderação, não levante a voz, tente mudá-lo para outra coisa que o distraia.
Passo 2
Encontre um terreno comum, interesses comuns. Procure entender o que o interlocutor está lhe dizendo, pois é muito fácil ofender uma pessoa, mas difícil de entender. Ouça a pessoa com seu coração, não com seus ouvidos.
etapa 3
Esteja atento aos problemas da outra pessoa. Dê a ele uma chance de falar. Demonstre sua disposição para falar abertamente.
Passo 4
Discuta os problemas que surgirem de maneira calma e construtiva.
Etapa 5
Confiem uns nos outros, aprendam a ouvir e ouvir uns aos outros. Evite emoções negativas. Não grite e não preste atenção a piadas ofensivas, ataques. Finja que não te incomoda. No final, o interlocutor se cansará disso e deixará de "intimidar" você.
Etapa 6
Não tenha medo de pedir conselhos, isso só o deixará mais próximo.
Etapa 7
Não sinta pena do interlocutor, isso pode ofendê-lo, mas faça com que sinta que você pode se tornar a própria pessoa que o ouvirá e compreenderá.
Etapa 8
Tente se entender em qualquer situação e seja capaz de apoiar nos momentos difíceis.
Trate as pessoas da maneira como você deseja que elas o tratem.
