Em qualquer organização, há vários elementos chamados de variáveis internas. Essas variáveis incluem metas, objetivos, estrutura, tecnologia e pessoas. Todos eles são resultado de atividades de manejo.
Instruções
Passo 1
A meta é o resultado que a organização busca alcançar. Esta é uma dimensão concreta e alcançável. A concretização deste objetivo está diretamente relacionada com as capacidades da organização: a disponibilidade dos recursos necessários e o grau de qualificação do pessoal. A dimensão específica da meta é o limite, na maioria das vezes representado por um número, que pode ser alcançado por meio do uso dos recursos existentes da organização e da qualificação adequada dos funcionários.
Passo 2
Os objetivos são desenvolvidos pela direção principal da organização. Nesse sentido, podem ser auxiliados por especialistas convidados de agências de comunicação e consultoria, ou por um gerente interno de relações públicas.
etapa 3
As metas são criadas não apenas para a organização como um todo, mas também para cada um de seus departamentos. Isso indica a interconexão de objetivos em diferentes níveis. Para cada meta, as tarefas são prescritas - etapas a serem alcançadas.
Passo 4
O chefe de cada um deles deve especificar as metas para os funcionários dos departamentos. Diferentes departamentos estão empenhados em trabalhar com suas especificidades e, embora a administração geral deva saber disso, não é obrigada a entendê-lo profundamente. Além disso, nem sempre está familiarizado com os funcionários e seus sucessos, e as metas são definidas para que cada pessoa seja capaz de alcançá-las.
Etapa 5
Todos os membros da organização devem alinhar suas metas com as suas. Se forem aceitáveis para eles, os trabalhadores se moverão para alcançá-los mais rapidamente e executar as tarefas atribuídas com mais eficiência. Portanto, os objetivos podem ser divididos nas seguintes categorias: os objetivos da organização como um sistema único, os objetivos das unidades em suas áreas, os objetivos do grupo de grupos informais e os objetivos pessoais.
Etapa 6
Todo o trabalho subsequente está em total conformidade com os objetivos definidos: o controlo da qualidade e do tempo de trabalho é efectuado. As metas são ajustadas com base no desempenho acadêmico.
Etapa 7
Os objetivos devem estar alinhados com a missão e a visão - a visão ideal para o futuro da organização. Se eles não se correlacionarem, o resultado pode acabar muito diferente do que foi originalmente desejado.
Etapa 8
Existem vários objetivos organizacionais principais: obter lucro, aumentar a quota de mercado e o volume de vendas, reduzir os custos de produção, melhorar a qualidade dos bens e serviços, aumentar o fluxo de clientes e promover os bens.
Etapa 9
As metas são estratégicas - são traçadas com dez anos de antecedência, táticas - para cinco anos (são tarefas intermediárias do período) e operacionais - para um ano (este é o período mínimo de divulgação).
